FAQ

Comment fonctionnent les précommandes Asllen Amazigh ?
Chez Asllen Amazigh, nous travaillons principalement en précommande pour garantir une production responsable. Lorsque vous passez commande, votre t-shirt est réservé et sera fabriqué spécialement pour vous. Vous recevrez votre commande quelques semaines après la fin de la période de précommande (les délais sont indiqués sur chaque page produit).

Quels sont les délais de livraison ?
Pour les produits en stock, les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrables. Pour les précommandes, la livraison intervient généralement 2 à 3 semaines après la fin de la précommande. Nous expédions partout au Canada.

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner votre article sous 14 jours après réception si celui-ci n’a pas été porté, lavé ou endommagé. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements via : Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Shop Pay, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés.

Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. Si vous êtes entre deux tailles et que vous souhaitez un effet oversize plus prononcé, nous vous conseillons de choisir la taille supérieure.

Où sont fabriqués vos produits ?
Nos t-shirts sont soigneusement sélectionnés et brodés localement à Montréal, garantissant une qualité supérieure et un savoir-faire authentique.

Comment puis-je contacter votre service client ?
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l’adresse suivante : SCasllen@gmail.com. Nous vous répondrons sous 24 à 48h.